Tietosuojaseloste
Päivitetty viimeksi: 23. elokuuta 2025
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Viitatec Oy (“Viitatec” tai “me”) käsittelee henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Toimimme huolellisesti ja noudatamme soveltuvaa lainsäädäntöä. Kerromme selkeästi, mitä tietoja keräämme, miksi niitä tarvitaan ja miten voit käyttää oikeuksiasi.
1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Viitatec Oy
Y-tunnus: 3543787-8
Sähköposti: [email protected]
Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Jesse Viitasalo
2. Mitä tietoja keräämme ja miksi
Keräämme vain sellaista tietoa, jota tarvitsemme palvelun tuottamiseen, asiakaspalveluun ja palvelun kehittämiseen. Alla on kuvattu päätarkoitukset ja tietoryhmät selkeästi.
a) Tilin luominen ja hallinta
- Mitä tietoja:
- Sähköpostiosoite, salasana (turvallisesti tiivistettynä), vahvistuskoodi ja suostumustiedot.
- Miksi:
- Tilin luominen, kirjautuminen ja tilin turvallinen käyttö.
- Peruste:
- Sopimus kanssasi ja oikeutettu etu tiliturvallisuuteen.
b) Yhteydenotto verkkosivultamme
- Mitä tietoja:
- Nimi, sähköposti ja viestisi.
- Miksi:
- Pyynnön käsittely ja sinulle vastaaminen.
- Peruste:
- Oikeutettu etu vastata pyyntöösi sekä suostumus, kun lähetät viestin.
c) Asiakassivujen lomakkeet
- Mitä tietoja:
- Lomakkeella annetut tiedot välitetään sivuston omistajalle sähköpostitse. Lisäksi tallennamme rajatusti teknistä tietoa, kuten lähetyksen ajankohdan ja lähetyksen onnistumisen.
- Miksi:
- Viestin perille toimittaminen sivuston omistajalle ja palvelun luotettavuuden varmistaminen.
- Peruste:
- Sopimus (palvelun toteutus) ja oikeutettu etu (palvelun toimintavarmuus).
Emme säilytä lomakeviestien sisältöä järjestelmässämme pidempään kuin on tarpeen viestin välittämiseksi ja toiminnan varmistamiseksi.
d) Kirjautumiset ja turvallisuus
- Mitä tietoja:
- Kirjautumisyrityksiin liittyvät tiedot (esim. onnistuminen tai epäonnistuminen) sekä rajatusti teknisiä taustatietoja väärinkäytösten ehkäisemiseksi.
- Miksi:
- Tiliturvallisuus ja väärinkäytösten estäminen.
- Peruste:
- Oikeutettu etu palvelun ja asiakkaiden suojaamiseen.
e) Sivustojen liikenne
- Mitä tietoja:
- Rajoitetusti sivustojen käyttöön liittyviä tietoja, kuten vierailun ajankohta ja pyynnön peruspiirteet. Tietoja käytetään ainoastaan palvelun toimittamiseen ja ongelmatilanteiden selvittämiseen.
- Miksi:
- Asiakassivujen näyttäminen oman verkkotunnuksen kautta ja häiriötilanteiden ratkaiseminen.
- Peruste:
- Sopimus (palvelun toteutus) ja oikeutettu etu (palvelun toimivuus ja tietosuoja).
f) Tekoälyn käyttö palvelussa
- Mitä tietoja:
- Käyttäjän ja avustajan välinen keskustelu, siihen liittyvät pyynnöt ja palveluun ladatut tiedostot. Joissain tapauksissa luomme automaattisia lyhyitä kuvauksia tiedostoista, jotta niitä on helpompi käyttää sivustolla.
- Miksi:
- Pyyntöjesi toteuttaminen ja sivuston muokkaaminen puolestasi.
- Peruste:
- Sopimus (palvelun toteutus) ja oikeutettu etu palvelun kehittämiseen. Voit vastustaa keskustelujen käyttämistä palvelun kehittämiseen ottamalla meihin yhteyttä.
Käytämme luotettuja kumppaneita (Google, OpenAI) tekoälyn tuottamiseen. Käsittelemme aineistoa harkiten ja vain siltä osin kuin se on välttämätöntä pyynnön toteuttamiseksi.
g) Tiedostot ja kuvat
- Mitä tietoja:
- Palveluun lataamasi tiedostot (esim. kuvat, esitteet, logot) ja niihin liittyvät perustiedot.
- Miksi:
- Jotta tekoäly voi käyttää tiedostojasi sivun rakentamisessa pyynnöstäsi.
- Peruste:
- Sopimus (palvelun toteutus).
h) Maksut ja tilaukset
- Mitä tietoja:
- Tilaukseen liittyvät perustiedot ja maksamiseen liittyvä välttämätön tieto kumppanimme kautta. Emme käsittele korttitietoja järjestelmissämme.
- Miksi:
- Tilausten käsittely, laskutus ja asiakassuhteen hoito.
- Peruste:
- Sopimus ja lakisääteiset velvoitteet (kirjanpito).
i) Kampanjat ja etukoodit
- Mitä tietoja:
- Koodin käyttöön liittyvä tieto (esim. lunastusajankohta ja käyttäjätili).
- Miksi:
- Etuuksien myöntäminen ja väärinkäytösten estäminen.
- Peruste:
- Sopimus ja oikeutettu etu.
3. Evästeet
Käytämme evästeitä palvelun toiminnan varmistamiseksi sekä palvelun kehittämiseen. Voit hyväksyä vain välttämättömät evästeet tai hyväksyä kaikki. Valintasi tallennetaan ja niitä kunnioitetaan. Voit muuttaa valintaasi poistamalla evästeet selaimesi asetuksista.
- Välttämättömät: Tarpeelliset perustoiminnoille, kuten kirjautumiselle.
- Analytiikka (Google Analytics): Mittaamme käyttöä ymmärtääksemme, miten palvelua tulisi kehittää. Nämä otetaan käyttöön vain suostumuksellasi.
- Käytettävyyskehitys (Hotjar): Kehitämme käyttökokemusta keräämällä yleistä tietoa siitä, miten sivuja käytetään. Nämä otetaan käyttöön vain suostumuksellasi.
4. Tietojen säilytys
Säilytämme tietoja vain niin pitkään kuin on tarpeellista tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai niin pitkään kuin laki edellyttää.
- Asiakastilin tiedot: Niin kauan kuin tili on aktiivinen, ja kohtuullinen aika tämän jälkeen.
- Viestit ja keskustelut tekoälyn kanssa: Niin kauan kuin palvelun tarjoaminen edellyttää; poistamme tarpeettomat tiedot säännöllisesti.
- Tekniset lokitiedot: Pääsääntöisesti enintään 12 kuukautta.
- Laskutukseen liittyvät tiedot: Kirjanpitolain edellyttämän ajan.
5. Tietojen vastaanottajat ja siirrot
Emme myy henkilötietoja. Käytämme luotettuja kumppaneita palvelun tuottamisessa. Käsittelemme tietoja näiden kumppaneiden kanssa vain tarpeellisessa laajuudessa ja sopimuksin, jotka velvoittavat huolelliseen käsittelyyn.
- Maksupalvelu (Stripe): Tilausten ja maksujen käsittely. Emme säilytä maksukorttitietoja järjestelmissämme.
- Sähköpostipalvelu: Vahvistus- ja ilmoitusviestien lähetys.
- Tekoälypalvelut (Google, OpenAI): Avustajan ja sivumuutosten tuottaminen pyyntöjesi perusteella.
- Analytiikka (Google Analytics): Anonyymiä tietoa sivuston käytöstä.
- Käytettävyyskehitys (Hotjar): Palvelun optimointi suostumuksesi perusteella.
- Infrastruktuuri ja suojaus: Sisällön toimittaminen ja palvelun suojaaminen.
- Verkkotunnuspalvelut: Verkkotunnuksiin liittyvien pyyntöjen hoitaminen.
Osa kumppaneista voi sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella. Huolehdimme tällöin asianmukaisista suojakeinoista, kuten vakiomuotoisista sopimuslausekkeista. Tietoja käsitellään vain tarpeelliseen tarkoitukseen ja huolellisesti.
6. Tietoturva
Suojaamme tietoja tarkoituksenmukaisilla keinoilla. Rajoitamme pääsyä tietoihin, käytämme suojattuja yhteyksiä ja seuraamme palvelun toimintaa häiriöiden havaitsemiseksi. Kehitämme tietoturvaa jatkuvasti.
7. Oikeutesi
Voit
- pyytää pääsyn sinua koskeviin tietoihin
- pyytää virheiden korjaamista
- pyytää poistamista tietyissä tilanteissa
- rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa
- vastustaa käsittelyä siltä osin kuin se perustuu oikeutettuun etuun
- saada tiedot siirrettävässä muodossa, kun se on mahdollista
- peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen
- tehdä valituksen valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: [email protected]. Vastaamme kohtuullisessa ajassa.
8. Muutokset tähän selosteeseen
Päivitämme tätä selostetta tarvittaessa. Ilmoitamme olennaisista muutoksista palvelussamme. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen säännöllisesti.
9. Yhteystiedot
Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ja pyynnöissä: [email protected].